Hurtado Hurtado, Angie Paola. creator Julio García, Zulay. Pomares Castellar, Nayadeth del Carmen. Rodríguez Muñoz, Antonio Rafael. Guzmán Munevar, Elias Directora. Bernal Payares, Omaira Directora. text Cartagena de Indias Corporación Universitaria Rafael Nuñez 2019 monographic eng

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106 hojas. "El presenta trabajo de grado tiene la finalidad de diseñar un Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa GAM CONSTRUCCIONES S.A.S, que constituya una herramienta que proporcione el desarrollo y competitividad de la organización en el contexto actual. Así mismo verificar el desempeño de los procesos, mediante el diseño de indicadores de gestión que permita evaluar y tomar las acciones de mejora en el desarrollo de cada actividad. Es importante resaltar el desarrollo de esta norma en la organización, por ser un instrumento que permitir a la organización un compromiso hacia todas las partes interesadas en la misma y no solo hacia el cliente. Pues un Sistema de Gestión de Calidad cubre todos los aspectos del negocio, desde la calidad del producto y el servicio al cliente, hasta el mantenimiento de las operaciones de acuerdo con la normatividad legal vigente" Angie Paola Hurtado Hurtado; Zulay Julio García; Nayadeth del Carmen Pomares Castellar; Antonio Rafael Rodríguez Muñoz ; Directora: Elias Guzman Munevar ; Omaira Bernal Payares. Trabajo de grado (Administración de Empresas). Corporación Universitaria Rafael Nuñez. Facultad de Ciencias contables y administrativas. Administración de Empresas, 2019. Administración de empresas Tesis y disertaciones academicas ADE 2019 H967 https://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/EYO2-RrfchhCl0Q4FNf2e-gBVN3VfAhGl8LrS4l0n3MLxg?e=10r1fC https://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/EYO2-RrfchhCl0Q4FNf2e-gBVN3VfAhGl8LrS4l0n3MLxg?e=10r1fC CO-CtgCURN 180403 20250329165412.0 0000010708 spa